「ベイトアンドスイッチ」がなぜ害を及ぼすのか–セマルトの専門家、ナタリア・ハチャトゥリアンによる専門家の意見

セマルトのコンテンツストラテジストであるナタリアハチャトゥリアンは、餌とスイッチのマーケティング手法は長い間使用されており、何年も前から機能していたと述べています。しかし、今のところ、それだけの価値はありません。消費者は今や以前よりも2倍スマートになり、そのようなギミックは以前ほど効果的ではなくなりました。

「ベイトアンドスイッチ」の仕組み

明確にするために、ベイトアンドスイッチとは、在庫切れの製品を意図的に宣伝する行為であり、注文が行われると、注文を履行するのではなく、コストがより高いことが多い同様の製品を販売しようとします。これは、顧客が低価格の製品で「餌付け」されており、店舗にいるときに、小売業者が製品をより高価格の別の製品に「交換」しようとしていることを意味します。

特に顧客の観点からすると、この考えは間違っていて非倫理的です。ただし、マーケティング担当者からは問題ないようです。これが虚偽広告と呼ばれる理由です。もちろん、多くの中小企業の所有者が無意識のうちにこれに従事していますが、他の人は故意にそれを行っています。

この欺瞞行為に巻き込まれるのを避けるために、一部の小売業者は通常、限られた数の製品しか入手できないという免責事項を広告の下部に表示します。そのようにして、彼らは背中を覆い隠そうとし、広告を投稿した後に特定の製品が不足したことを示し、利用可能なものを提供しようとしていることを示しています。

マーケティング担当者が偽の広告を回避するために使用できるもう1つのトリックは、広告された製品の在庫を用意することですが、それでも最初に切り替えを試みます。

顧客を引き付ける、または「餌をやる」ことには何の問題もありませんが、本当の問題は、彼らが宣伝するものを切り替えることです。これに似た別のテクニックは、「ベイトアンドギブ」と呼ばれるものです。ここでは、企業が、要求された製品を販売する前に顧客の電子メールアドレスを要求します。製品が切り替えられていないため、この手法には何の問題もありません。メールアドレスの取得は間違いではありません。前述のように、唯一の問題は切り替えです。

一般的な餌とスイッチのマーケティング事故

餌とスイッチに従事するすべての企業がこれを意図的に行うわけではありません。それらのいくつかは誤ってそのような練習に従事していました。彼らが採用する一般的なテクニックの一部を以下に示します。

  • 競合他社の名前を使用して製品へのトラフィックを引き付ける

これは通常、競合他社の製品のように製品を説明するときに発生します。これは、別の製品であると考えてリンクをクリックすることを顧客に混乱させます。たとえば、ラップトップのブランド名がヒューズポールであり、HPラップトップであると説明した場合、顧客は有名なHewlett Packardラップトップと間違え、リンクをクリックします。

  • SEOの餌とスイッチに関連しない、または任意のキーワードを使用する

簡単に上位にランク付けするために、一部のマーケティング担当者は、キーワードに関する競争がほとんどないという理由だけで、自分のビジネスに関係のないキーワードを利用します。これらのマーケティング担当者は、露出のみに関心があります。

あなたがあなたが望むようにあなたが上位にランクされている間、それはあなたのための売上にはならないことを理解する必要があります。あなたは商売をしていませんか?ラップトップを販売していて、SEOのプリンターに関連するキーワードを使用している場合、プリンターを購入したい人は間違いなくあなたのリンクをクリックしてWebページにアクセスしますが、プリンターを販売していないので注文はしません。 !!!

オンラインでの広告のクリックごとに、販売になるかどうかにかかわらず請求されることをご存知ですか?この高価な手法は、SEO用語ではブラックハット戦術と呼ばれます。この手法では、「100%のトラフィックと0%の売上」を目指しています。

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